لومیناک
ابتدا، مهم است که فهمیده باشیم چگونه نویسنده به ایده تشبیه گاو بنفش رسید. زمانی که گودین و خانواده‌اش در حومه فرانسه زندگی می‌کردند، به سمبل گاو بنفش پی‌بردند. در حین رانندگی، صدها گاو قهوه‌ای در مزارع اطراف را مشاهده کردند. پس از کیلومترها رانندگی، جذابیت اولیه گاوها از بین رفته بود؛ گاوها به چیزی عادی و معمولی تبدیل شده بودند. در ادامه، هدف نویسنده از انتخاب نام گاو بنفش را توضیح می‌دهیم.
زمانی که یک کسب‌وکار نتواند بازاریابی مؤثری انجام دهد، شبیه گاوهای قهوه‌ای می‌شود. مصرف‌کنندگان از قبل با خدمات این کسب‌وکار آشنایی دارند چراکه شرکت‌های دیگر نیز همین خدمات را ارائه می‌دهند.
وقتی این اتفاق رخ دهد، زمان خاتمه‌ی آن کسب و کار نزدیک است. زمانی که خرید بر اساس پایین‌ترین قیمت باشد، تعهد و وفاداری مشتریان برای ادامه‌ی خرید وجود ندارد. برای موفقیت، یک شرکت باید ممتاز و برجسته باشد؛ به عبارت دیگر باید یک گاو بنفش در حیطه‌ی بازاریابی باشد.
برای تبدیل شدن به یک گاو بنفش، باید ویژگی‌های خاصی را داشته باشیم که اکثر شرکت‌ها فاقد آن هستند.
اولین ویژگی یک گاو بنفش، تفاوت ظاهری آن با گاوهای قهوه‌ای است. شرکت‌هایی که مانند یک گاو بنفش هستند، با منحصر به فرد بودن، اشتیاق و جسارت معمولی جلب توجه می‌کنند. بستنی بن و جری (Ben & Jerry’s ice cream) یک نمونه از این کسب‌وکارهاست که به دلیل تعهد به فعالیت‌های سیاسی و اجتماعی، برند برجسته‌ای در راهروی غذاهای منجمد است.
هرچند طعم بستنی‌های آن‌ها عالی است، اما دلیل اصلی هواداری وفادار، حمایت صریح از حقوق مصرف‌کنندگان است.
همچنین، گاو بنفش در بازاریابی به دنبال سبقت از دیگران با نوآوری و اجرای ایده‌های جدید است. اکثر شرکت‌ها به تقلید از رقبا مشغول‌اند، اما این راه به مشکلات منجر می‌شود زمانی که کسب‌وکار شکست می‌خورد یا بازار آن رکود می‌بیند. به نظر گودین، این استراتژی خطرناک است و شرکت‌ها را به نمایان نشان می‌دهد که یک گاو قهوه‌ای دیگر هستند. به جای اینکه تقلید کنند، گودین پیشنهاد می‌دهد تا سازمان‌ها از پیشتازان بازار خود الهام بگیرند و راه‌های جدیدی را برای جلب توجه مشتریان امتحان کنند.
در نهایت، برای تبدیل به یک گاو بنفش، باید ویژگی‌ها و راهکارهای لازم را داشته باشیم. این شامل تفاوت ظاهری، منحصر به فرد بودن، اشتیاق و جسارت معمولی، نوآوری، و اجرای ایده‌های جدید در صنعت ماست.
۴ راه برای برجسته شدن در کاری که انجام می‌دهید:
۱. پیدا کردن راه حل‌های مؤثر برای مسائل موجود:
برای برجسته شدن در کاری که انجام می‌دهید، به دنبال راه حل‌های خلاقانه و موثر برای مسائل موجود باشید.
۲. شناخت مسئله‌های مشتریان و حل آن‌ها به صورت مؤثر:
استراتژی گاو بنفش، شناخت مسائل مشتریان و ارائه حلول مؤثر برای آن‌ها را تأکید می‌کند. بررسی نیازها و مسائل مشتریان و ارائه راهکارهایی که از رقبا تفاوت دارند، به شما کمک می‌کند تا درخشیده و متمایز شوید.
۳. شناخته‌شده باشید و در زمینه خود برتری داشته باشید:
برای برجسته شدن، باید در زمینه کاری خود شناخته‌شده و برتری داشته باشید. به مواردی که شما را از دیگران متمایز می‌کند، تأکید کنید.
۴. انجام ایده‌های تطبیقی و نوآورانه:
برای جلب توجه و برجسته شدن، ایده‌های تطبیقی و نوآورانه را اجرا کنید. از ریسک‌های حساب شده استفاده کرده و به دنبال راهکارهایی بگردید که به مشتریان تجربه‌های بهتری ارائه دهند.
با اعمال این راهکارها، می‌توانید در کاری که انجام می‌دهید برجسته شده و تأثیرگذار باشید.
تفکر خود را درباره معنای بازاریابی گسترش دهید:
تکمیل کتاب "گاو بنفش" و ادعای گودین در مورد معنای بازاریابی، اشاره دارد به اینکه بازاریابی نباید به عنوان یک فعالیت آخرین فرایند در فرآیند تولید محصول قرار گیرد. در واقع، بازاریابی باید به عنوان یک فعالیت ابتدایی و یک جزء اساسی از فرآیند ابداع، طراحی، تولید، و فروش محصولات در نظر گرفته شود.
به عبارت دیگر، تفکر در مورد بازاریابی باید از ابتدا تا انتهای فرآیند تجاری گسترش یابد. این به این معناست که تیم‌های بازاریابی باید از ابتدای فرآیند تولید و ابداع، به همراه تیم‌های طراحی و توسعه، مشارکت داشته باشند. نه تنها بازاریابان می‌بایست در انتهای فرآیند اقدام به بازاریابی کنند، بلکه باید از ابتدای مراحل ابداعی به عنوان یک قهری موثر و تأثیرگذار در فرآیند حضور داشته باشند.
بنابراین، تفکر در مورد معنای بازاریابی باید به سمتی هدایت شود که بازاریابان نه تنها به ترویج و فروش محصول می‌پردازند، بلکه از ابتدا به همراه تیم‌های دیگر در تولید، ابداع، و طراحی محصولات مشارکت دارند. این تفکر به عنوان یک شیوه یکپارچه و هماهنگ در دیدگاه کلان برای گسترش فعالیت‌های بازاریابی و افزایش ارتباط با مشتریان اساسی خواهد بود.
منبع: leaders.com
نظر خود را بنویسید